当下，年轻人将宠物视为“家人”，“照顾好它”不再是一句口号，而且催生出一条“宠物经济”的新赛道。从家政公司的兼职保洁到专职的“宠物月嫂”万宝优配，从几十元一次的上门喂养到6800元的包月照护，“宠物保姆”正在广州悄然走红。
本版撰文信息时报记者智顼颖
体验者：
从“临时帮手”到专业服务
2016年，刚成为“铲屎官”的广州白领严女士加入了一个养猫交流群，在群里看到群友们分享互助喂猫的信息。彼时恰逢她因工作需要频繁出差，于是尝试在闲鱼平台和微信群里寻找临时宠物保姆。最紧急的一次，她上午接到出差通知，下午就通过线上平台找到了上门喂猫的人选，“这种服务简直是出差人士的救命稻草”。
起初，严女士对在网上找的兼职宠物保姆并不放心，“以为只是简单投喂”。但一次出差归来后，她惊喜地发现：猫砂盆焕然一新，食盆、宠物水机被彻底清洁，连地板上的尿渍都用专业清洁剂处理过。“30元钱能买到这样的服务，太超值了。”她回忆道。
从2016到2022年，严女士家中的猫咪从1只增至5只，她也见证了行业的蜕变：早期是养宠人之间的临时互助，后来出现了专业平台万宝优配，宠物保姆会自带鞋套、清洁工具，服务流程涵盖喂食、换水、清洁等标准化操作。“最近一两年，这个行业明显规范多了。”
行业进化：
从“顺带照看”到“宠物月嫂”
记者调查发现，目前“宠物保姆”市场呈现两极分化。在京东等平台，相关服务仍依附于传统家政，保洁人员“顺带”照看宠物，时薪70元~90元。但社交平台上，不少宠物主吐槽此类服务“不够走心”：“遛狗时只顾聊天，狗狗误食异物都没发现。”与普通家政不同，宠物保姆需要特殊技能。“没养过猫的保姆可能会手足无措，甚至对宠物产生抵触。”市民严女士说。因此，雇主更青睐有实际养宠经验的人接单。
相比之下，闲鱼、小红书上的个人宠物保姆因“爱宠”标签更受青睐。不少兼职者有养宠经验或宠物店工作经验，可根据雇主要求提供单次上门代喂、清洗食具、遛宠物等服务。“00后”裸辞做住家宠物保姆、宠物店员工兼职代遛等案例屡见不鲜。“宠物保姆”从“能干活”逐渐升级为“懂陪伴”。尽管便利，但雇佣个人兼职也有隐忧。有网友反映，保姆忘关窗导致猫咪走失，甚至出现财物丢失的情况。目前常见的解决方式是：雇主要求宠物保姆抵押身份证以交换钥匙。
除了个人接单，目前线上平台或宠物门店也纷纷推出到家服务，解决了宠物保姆的信任危机。记者打开宠物到家服务平台“小呆耶达”，其小程序页面显示，从78元一次（半小时）的上门喂猫到6800元的“宠物月嫂”，服务价格跨度惊人。该平台创始人王杨坦言，传统宠物店已无法满足现代人“解放双手”的需求：“许多客户不愿将宠物寄养，而是需要有人上门代劳。”平台数据显示，广州门店“宠物月嫂”服务售出288次，“上门遛猫”服务售出768次。根据该平台的介绍，宠物月嫂的服务内容包括：服务人员每日定点到家服务；陪伴宠物玩耍3小时，照顾宠物日常清洁；每日现做一顿宠物鲜食，一周5天；宠物基本训练。
宠物月嫂自述：万宝优配
按食谱做月子餐添加蔬菜有配比
辛浩然与宠物保姆的缘分始于大学时期。当时，他同学家中的宠物狗怀孕，请了专业保姆照顾幼崽。“我第一次知道宠物也有‘月嫂’。”2022年，辛浩然因自家宠物数量从1只增至4只（两猫两狗），他也因兴趣正式进入该行业。
照顾幼崽时穿戴特殊头套手套
辛浩然介绍，宠物月嫂的核心工作是关注宠物产后的情绪变化。一般来说，他会提前5天上门让母宠熟悉自己的气味，从而降低宠物生产后对他的防备，在服务幼崽时穿戴防气味沾染的头套和手套，避免母宠因陌生气味抵触幼崽。
“猫也会出现产后抑郁。”辛浩然介绍，“猫妈妈可能因安全感不足吃掉幼崽，狗妈妈会因压力咬小狗。”宠物产后如果出现藏匿幼崽、攻击孩子的行为，可能就是抑郁前兆，要人工干预分开，可以通过玩具互动缓解宠物的生产焦虑，有时还需要帮助宠物妈妈人工哺育幼崽。
出门遛狗需自备3个捡便袋
“制作宠物月子餐更是技术活。”辛浩然介绍，宠物月子餐需要格外考虑营养搭配，猫和狗的鲜食都需要根据动物的身材体重配比相应比重的肝脏和蔬菜，并添加维生素和鱼油，现做现蒸保留营养。“曾有客户要求服务到幼崽能自主进食，于是我连续20天上门服务，像照顾坐月子的家人。”辛浩然说。
“市面上常见的猫粮、狗粮就好像方便面，是为了方便人们养宠而生产的。然而，方便的宠物粮大多不会标注肝脏比重，宠物粮的新鲜度和营养成分也大打折扣。”每次上门服务“坐月子”的宠物，辛浩然都会带上电子秤和搅拌器，按食谱称重牛肉、牛肝、胡萝卜，现场蒸煮搅拌，全程不放盐。“制作猫食需要添加10%~15%的蔬菜助消化，但必须煮熟，生吃蔬菜可能拉肚子。”
“宠物保姆的专业体现在细节上，比如遛狗时自备3个捡便袋，上门提供清洁服务时要带上分解尿渍的专用剂，甚至要为‘异宠客户’匹配不怕爬虫的保姆。”辛浩然介绍，全职宠物保姆要朝九晚五地接单，兼职则一般按次服务。他观察到，一线城市“忙碌打工人”是宠物保姆的核心客群：有人因出差紧急下单，2小时内需要保姆上门；也有老人为宠物高价预订“周护套餐”。
建议
行业标准缺失存在隐患
盼建立透明的评价体系
尽管宠物服务市场火热，但行业标准缺失仍是隐患。家政公司提供的“宠物保姆”未经过宠物行为培训，而个人兼职者则缺乏责任约束。“小呆耶达”宠物到家服务平台创始人王杨表示，其平台通过岗前培训与保险机制降低风险。但也有网友表示，目前宠物服务尚无统一资质认证，多数平台依赖“用户评价”这一主观标准。
市民严女士建议相关部门出台宠物保姆服务标准，包括资质认证、服务流程、纠纷处理等，“只有建立行业规范，才能让雇主更安心万宝优配，也让从业者有章可循。”
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